В этой статье вы узнаете как связать с поддержкой, их горячая линия «Победа» ✈ и другие возможные способы для связи с клиентами 📞.
О компании ✈
Большинству людей, которые часто передвигаются воздушным способом знакома эта авиакомпания. Знакома поскольку это один из первых лоукостеров в стране и пользуется довольно большим спросом на свои услуги.
Связаться с авиакомпанией “Победа” можно несколькими способами. Далее вы узнаете, что это именно за способы.
Как написать в службу поддержки авиакомпании «Победа»? 📑
Если вопрос относится к одной из нижеперечисленных тем:
- Купить билеты;
- Уточнить время вылета;
- Задать вопрос по поводу провоза багажа;
- Пожаловаться.
Клиент может написать на почту feedback@pobeda.aer .
Если понадобиться вернуть билеты писать на почту – vozvrat@pobeda.aero .
Также можете проверить ответ на нужный вопрос в FAQ на сайте компании Вопросы и ответы (pobeda.aero) .
Чтобы авторизоваться в личном кабинете, нажмите на кнопку на сайте, как указано на скриншоте выше.
Какой телефон горячей линии авиакомпании «Победа»? 📞
Горячяя линия:
+7 (809) 505-4777 – для граждан РФ;
+7 (499) 215-2300 – для клиентов из-за границы.
Звонок платный.
Горячая линия предназначена для решения следующих вопросов:
- Перенос рейса;
- Отмена перевозки;
- Задержка вылета;
- Возврат или обмен билетов;
- Оплата дополнительных услуг;
- Жалобы.
Как оставить отзыв или жалобу?
Это возможно любым удобным способом указанным ранее: по телефону горячей линии или в письменном обращении онлайн.
Также отправить запрос возможно в письменном виде
Техподдержка не сможет помочь в том случае, если ваш вопрос не относится ни к одной из вышеперечисленных тем.
Связаться со службой поддержки так же можно по Skype. Без возможности звонка, например в роуминге, это очень удобный и не дорогой вариант, так как связь проводится через интернет.
Мобильное приложение 📱
Практически весь функционал, который есть на сайте доступен и в мобильном приложении. Через него включительно можно связаться и с поддержкой.
Скачать приложение сможете через Apple App Store или Google Play. После открытия указанных приложений достаточно ввести название авиакомпании и из списка выбрать нужное приложение. Затем нажать на кнопку установки и авторизоваться в личном кабинете.
Другие способы связи
У авиакомпании есть ВК, Фейсбук и Инстаграм – здесь можно задавать вопросы и подавать жалобы.
Часы работы ⏰
Круглосуточно, без выходных.
Выводы 📄
Горячая линия «Победа» хоть и предоставляет не все возможные для связи, но в большинстве случаев их будет достаточно. Обратиться Вы сможете как онлайн так и по телефону в службу поддержки.
Если у Вас есть дополнительные вопросы связанные с компанией — задавайте их в форме комментариев ниже.
Также не забудьте поделиться ссылкой на статью со своими друзьями и знакомыми в социальных сетях. Очень благодарны за поддержку!
Добавить комментарий